로봇이 매대를 채우는 동안, 승부는 '무인'이 아니라 '판독'에서 갈리고 있다

리테일 자동화의 승부는 단순히 사람이 없는 매장을 만드는 데 있지 않습니다. 매장에 남는 신호를 제대로 판독하고, 그 결과를 진열·발주·운영의 다음 행동으로 연결하는 데 있습니다.

"무인이 목표가 아니라, 공간에서 일어나는 일을 정확히 판독하는 것이 출발점이다."